FAQ Donatori

1.     Per donare devo registrarmi al portale?

 

No: per effettuare donazioni attraverso il portale Rete del Dono non è obbligatoria alcuna registrazione.

 

 

2.     Come posso donare?

 

È possibile donare attraverso carta di credito o conto PayPal. Per importi superiori a 50 Euro è possibile effettuare un bonifico, compilando l'apposito modulo presente sulla pagina su cui si intende donare, dopo aver cliccato su "Dona anche tu". È possibile effettuare donazioni sia direttamente sui progetti aperti dalle organizzazioni non profit, sia sulle iniziative dei propri amici, dette anche collette online.

 

 

3.     Posso fare una donazione anonima?

 

Se si desidera che la donazione rimanga anonima, occorre indicare un nick name oppure inserire la scritta “anonimo” nel campo “Nome e Cognome” del form di donazione di Rete del Dono.

 

ATTENZIONE: nel form di PayPal occorre comunque indicare il nome e cognome del possessore della carta di credito con cui si effettua la transazione, altrimenti questa non sarà autorizzata dal circuito di pagamento delle carte di credito. Tuttavia questo dato non comparirà sul portale Rete del Dono.

 

 

4.     Perché Rete del Dono mi chiede se voglio coprire i costi delle commissioni bancarie?

 

I circuiti di pagamento con carte di credito online applicano una commissione su ogni transazione.

 

Su ogni donazione Paypal applica una commisione pari all’1,8% della cifra donata + €0,35 fissi per ogni transazione. Questo significa, ad esempio, che se il donatore effettua una transazione da €100,00, la cifra effettivamente devoluta alla ONP beneficiaria ammonterà a €97,85.

 

Su ogni transazione Rete del Dono comunica l’ammontare della commissione bancaria in modo che il donatore, se lo desidera, possa incrementare la donazione per arrivare a devolvere l’effettiva cifra che intende donare alla ONP.

 

 

5.     Paypal ha rifiutato la transazione: cosa significa?

 

Talvolta i circuiti di pagamento online non consentono alcune transazioni.
Se, dopo aver compilato il form di PayPal, compare un messaggio di transazione rifiutata i motivi possono essere I seguenti:

 

-  Il form non è stato compilato correttamente (vi consigliamo di verificare la data di scadenza della carta di credito, il nome e cognome del possessore della carta di credito, le sedici cifre del numero della carta e il codice di controllo).

 

-  La carta di credito non è fra quelle supportate da PayPal (questo succede per alcuni tipi di carte pre-pagate).

 

-  La carta di credito che state utilizzando ha superato il massimale mensile di pagamento.

 

-  State effettuando una transazione su PayPal con una carta di credito che non avete mai utilizzato prima con PayPal per una cifra superiore ai € 300. In tal caso per motivi di sicurezza PayPal non accetta la transazione. Se volete donare più di € 300 vi consigliamo di distribuire la donazione totale su più transazioni o di effettuare una donazione con Bonifico.

 

 

6.     Ricevo una conferma della transazione dopo aver donato?

 

Il donatore riceve via mail da PayPal una ricevuta in cui sono indicati sia gli estremi sia di Rete del Dono sia della ONP beneficiaria finale, ivi compreso il nome del progetto per il quale la ONP ha promosso la campagna di raccolta fondi. Questa ricevuta è un documento fiscalmente valido, al pari dell’estratto conto della carta di credito con cui è stata effettuata la donazione. Dopo circa 3 mesi, quando la tua donazione verrà girata all'Organizzazione Non Profit scelta, ti verrà inviata una mail di notifica.

 

 

7.     La mia donazione non appare sul portale: perché?

 

Se la tua donazione non appare nella pagina della ONP o del Personal Fundraiser per cui hai donato, potresti aver erroneamente donato a favore di un altro progetto. Se tuttavia non ricevi alcuna mail di conferma da PayPal, questo significa che la transazione non è avvenuta.

 

Se hai ricevuto la mail di conferma da PayPal e non trovi riscontro della donazione sul portale, ti preghiamo di contattare staff@retedeldono.it e segnalare il problema.

 

 

8.     Cosa devo fare se smarrisco la ricevuta della donazione?

 

Se hai donato con carta di credito puoi utilizzare come giustificativo fiscale l’estratto conto della carta di credito. Se hai donato con conto PayPal contatta staff@retedeldono.it (se la tua donazione risale a meno di un mese prima potremo trasmettertene una copia).

 

 

9.    Le donazioni su Rete del Dono sono detraibili/deducibili?

 

Come definito nella risposta dell'Agenzia delle Entrate (Direzione Regionale del Piemonte, prot. 2014/97749) all’Interpello 954-345/2014- ART.11 , legge 27 luglio 2000, n.21, presentato da Rete del Dono Srl, le donazioni effettuate tramite la piattaforma di Rete del Dono a favore di una Organizzazione Non profit registrata al portale, possono essere portate in detrazione/deduzione dal donatore. Il portale in questo caso si configura come un intermediario e la donazione è detraibile/deducibile nella stessa misura in cui lo sarebbe se effettuata direttamente alla Organizzazione beneficiaria finale.

 

 

10.   Quale documentazione è necessaria per ottenere i vantaggi fiscali previsti per le donazioni?

 

Quale documentazione è necessaria per ottenere i vantaggi fiscali previsti per le donazioni? Al fine della dichiarazione dei redditi, è sufficiente conservare la conferma di pagamento ricevuta da Paypal via mail al momento della donazione, o in alternativa l'estratto conto della carta di credito o del conto Paypal (a seconda del mezzo di pagamento scelto.) Se la donazione è stata effettuata tramite bonifico, sarà sufficiente conservare la contabile dello stesso, o l'estratto conto del proprio conto corrente.

 

 

11.   Quali sono le percentuali di detrazione/deduzione delle donazioni su Rete del Dono?

 

Quali sono le percentuali di detrazione/deduzione delle donazioni su Rete del Dono? I vantaggi fiscali di cui poter godere variano in base alla natura giuridica dell'Organizzazione Non Profit (ad esempio alle donazioni effettuate ad una associazione sportiva dilettantesca spetta una detrazione in percentuale inferiore rispetto alle donazioni effettuate a favore di una Onlus) . In caso di dubbi, per verificare a quale tipo di vantaggio si ha diritto, consigliamo di informarsi presso l'organizzazione beneficiaria o presso l'Agenzia delle Entrate.

 

12.   Ho difficoltà ad effettuare la donazione. Esiste una guida che mi può aiutare?

 

Si, abbiamo una guida dove viene illustrato il processo per donare su Rete del Dono, sia con PayPal/carta di credito che con bonifico. Nel caso si riscontrassero ancora difficoltà, si può scrivere a staff@retededono.it, indicando il problema riscontrato e la pagina su cui si intende donare.