CURA DELLE RELAZIONI

A Bologna, il nostro impegno si concretizza attraverso 12 punti di ascolto strategici, dove offriamo un servizio completo di ascolto e triage psico-socio-sanitario. Questa attività è resa possibile grazie all'attività di circa 40 volontari che operano sul territorio, dalla collaborazione con il Centro Medico Legale dell'INPS di Bologna, che fornisce competenze specialistiche, e dal supporto iniziale del Cardinale Zuppi, che ha contribuito a dare avvio al progetto.

Parallelamente ci dedichiamo all'affiancamento e all'accompagnamento delle persone fragili, fornendo un supporto a 360 gradi:

Accompagnamento fisico: Garantiamo il trasporto verso le strutture sanitarie, servizi sociali e dormitori.

Accompagnamento digitale: Offriamo assistenza per la gestione delle pratiche burocratiche online, semplificando processi spesso complessi.

Accompagnamento relazionale: Creiamo legami di fiducia, fornendo supporto emotivo e orientamento nell'accesso ai servizi.

I servizi a cui facilitiamo l'accesso includono:

Servizi sanitari: ASL e ambulatori del privato sociale.

Servizi sociali dei quartieri e dormitori.

ACER (gestione case popolari).

Reinserimento lavorativo (Insieme per il Lavoro Comune di Bologna e Dipartimento di Psichiatria).

Ufficio migranti della questura.

Mense sociali.

INPS (disabilità, assegno di inclusione, pensione sociale).

Servizi di tutela dei diritti.

Per sensibilizzare l'opinione pubblica e portare alla luce le criticità del sistema sociale, abbiamo realizzato il docufilm "Speranze dal sottosuolo: un viaggio attraverso il dolore burocratico". Questo strumento ci permette di far emergere il cosiddetto 'dolore burocratico', delle persone fragili che si trovano a confrontarsi con procedure complesse e tortuose per far valere i loro diritti e di promuovere un cambiamento che riduca le disuguaglianze, costruendo una società più giusta e solidale